▲好想来官网截图

另据正在新闻报道，11月10日，涉事门店老板回应称，网络上说小男孩拿“上千元”零食是谣言，家长赔偿60元后，又在门店内质疑赔偿金额，报警后民警介入协调，门店退还50元。事发次日，双方又在门店内起冲突，有员工说“小孩从小不教育，长大后要坐牢”，家长称员工“辱骂”。

11月11日，红星新闻记者致电好想来零食乐园官方热线，相关人员回应称正在处理此事。记者致电当地政府锦溪镇人民政府，相关工作人员表示，11月10日政府部门就已关注到媒体报道的此事件，并引起高度重视，10日起，多个部门就在开会处理此事。